LIVRAISON
Les modes de livraison en France métropolitaine
● La livraison par la poste à votre domicile est à 4,00 €. Après expédition de notre part (1 à 5 jours ouvrables), le colis vous sera acheminé dans un délai indicatif de 3 jours ouvrables.
● Retrait en magasin. Un mail vous sera envoyé pour convenir d'un rendez-vous pour pouvoir retirer votre colis à l'adresse indiquée.
● La livraison par Mondial Relay en locker ou point relais est à 5,00 €. Veuillez noter l'adresse exacte de votre locker ou de votre point relais dans l'encadré prévu. Le délai de distribution après l'expédition du colis est de 3 jours.
La livraison est gratuite en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 50 €.
A l'international : Les pays de l'UE
● La livraison par la poste à votre domicile à 9,00 €. Le délai de distribution est de 4 à 7 jours, après expédition du colis de notre part.
● La livraison par Mondial Relay en point relais (pays éligibles : Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas), tarif variable selon les pays. Veuillez nous informer de l'adresse exacte de votre point relais dans "votre message à l'attention du commerçant". Sinon, un mail vous sera envoyé par Mondial Relay pour choisir le point relais. La commande sera annulée sans ces informations. Le délai de distribution après expédition du colis est de 3 à 6 jours.
La livraison à l'international dans les pays de l'Union Européenne est gratuite pour toute commande supérieure à 80 €.
POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT
Nous tenons à rappeler l'origine artisanale de nos produits. Ceux-ci sont fabriqués à la main avec passion et patience. Il est cependant possible que certaines pièces présentent de légères imperfections, témoignant de leur authenticité.
Veuillez noter : pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles (tous types : puces, créoles, etc..) ne sont pas éligibles à un retour.
Merci de nous contacter par mail pour tous retours : bijouxjoinie@hotmail.com. Un formulaire de retour vous sera envoyé, décrivant les démarches à suivre et les conditions à respecter pour retourner vos articles et obtenir un remboursement.
Conditions de retour :
- Délai : Vous avez un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous retourner les produits.
- État du produit : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés ni lavés et dans leur emballage d'origine.
- Responsabilité : Nous ne pouvons être tenus responsables des articles perdus pendant le retour. Pour votre sécurité, optez pour un mode d'envoi par la poste avec lettre suivie.
- Non-respect du délai ou des conditions : Nous nous réservons le droit de refuser le retour ainsi que le remboursement si le délai est dépassé ou si les articles retournés ne respectent pas nos critères.
Frais de retour : Les frais de retour restent à la charge du client. Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours maximum.
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